Dificuldade na emissão de boleto e acesso ao site para pagamento de financiamento.
Respondida
Marabá - PA
07/03/2026 às 09:46
ID: 242584329
Dificuldade na emissão de boleto para pagamento de financiamento e problemas de acesso ao site.
Reclamação: Bom dia, não consigo emitir meu boleto para o pagamento do meu financiamento. Estou com o mês de fevereiro atrasado e março quase. Preciso de ajuda pois não consigo entrar no site, o CAPCHA não aceita minhas respostas, já tentei pelo celular e computador e não consigo. Os numeros de telefone não atendem e não consigo enviar emails.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:16
Olá, Lindomar! Boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Identificamos de sua titularidade, o contrato abaixo, adquirido através da Losango, empresa do Banco Bradesco Financiamentos.
Contrato de Crediário (CDC), nº *****, adquirido em 17/05/24, na loja 77 SOL, financiamento realizado na modalidade de pagamentos através de carnê com juros, no plano de 36 parcelas no valor de R$ ***,43 cada, com 19 parcelas pagas, sendo o próximo vencimento dia 15/03/26.
Verificamos que, em atendimento à manifestação aberta por meio através deste mesmo canal em 02/03/2026, foi encaminhada a 2ª via do carnê em 10/03/2026, para o e-mail 'lindomardac********************@gmail.com' informado, a fim de possibilitar o pagamento demais das parcelas.
Com relação ao acesso ao site, destacamos que o problema já foi totalmente solucionado por nossa equipe técnica. Todas as funcionalidades foram restabelecidas e o acesso encontra se operando normalmente.
Atenciosamente,
Equipe Losango.