Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/12/2023 às 09:58

ID: 179319285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá Eu e Meu Marido Daniel temos um crediario com voocês que esta quitado.
pagamos uma prestação 2 vezes ja abrimos 2 solitações para abitimento da parcela seguinte e não foi atendido ocorre que agora ele acabou de receber uma noticifição do serasa espero que vcs resolvam essa situação imeditamente pois o nosso contrato esta quitado.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 09:48

Olá,

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.


Contudo, enviamos para o e-mail cadastrado a soluçâo para a questão apresentada.



Permanecemos à sua disposição por meio da nossa central de relacionamento:
- Telefones: ************** (grandes centros) ou ******* ******* ******* (demais localidades).
- Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira, das 8h às 20h. Não atendemos aos sábados, domingos e feriados nacionais.

Também estamos nas redes sociais: Twitter https://*******) e Facebook https://*******).

Conte com a gente sempre que precisar!

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SAC Losango: ******* ******* *******, 24h por dia, 7 dias por semana.
SAC e Ouvidoria Deficientes Auditivos: ******* ******* *******.
Ouvidoria: ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.
Os produtos e serviços do Banco Losango foram incorporados pelo Banco Bradesco Financiamentos S.A, inscrito no CNPJ sob o n. 07.*******.*******/******* - 50, mas continuamos com a mesma marca Losango e a mesma vontade de te ajudar a conquistar uma vida melhor :) Para você, nada muda. Continue contando com a gente!

Réplica do consumidor

16/01/2024 às 08:41

Prezados ,

Me ligou uma pessoa chamada Rita de cassia pedindo todos os comprovantes pagos! Enviei ela me informou que eu poderia enviar ate o dia 15/01. enviei ate antes porém ainda a parcela em aberto a parcela de dezembro esta em aberto e esta paga.
Aguardo resposta.

Réplica do consumidor

01/02/2024 às 09:44

Ola,

Vão resolver o problema ou não ?

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 11:09

Pessima Não resolvem o problema de niguem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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