Pagamento em atraso

Respondida
São Carlos - SP
14/04/2015 às 11:07
ID: 12662826
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Em fevereiro de ******* peguei um empréstimo no valor de R$*******,00 por uma financeira que era uma correspondente da losango, o empréstimo a ser pago ficou em 10 parcelas de R$ *******,69, o número da proposta é *******.*******-1, a primeira parcela venceu no dia 15/03/******* e não consegui pagar, como estava escrito no boleto que tinha multa de R$4,13 após o vencimento e que eu teria até o dia 13/07/******* para quitar a primeira parcela eu deixei pra pagar agora em abril, mas acontece que pessoas da losango de uns dias pra cá ligam no meu emprego todos os dias me procurando, passaram um número da empresa pra que eu ligasse, liguei de celular não foi, de orelhão não ia e acabei ligando do aparelho da empresa, pois o meu de casa está com defeito, e pra minha surpresa a moça que me atendeu disse que a parcela em atraso estava num valor de R$******* e alguns reais que não lembro e que se eu não pagasse até hoje, 14/03/*******, o meu nome iria pra o SPC, então acredito que o que esteja escrito no boleto é tudo enganação, pois não está escrito que a multa é diária e se eu tenho até a data de 13/07 pra pagar porque irão colocar o meu nome no spc hoje? Se isso for acontecer de fato, já que o meu nome estará no SPC serei obrigada a não pagar as demais parcelas, e mais uma coisa, há tempos tento entrar no site da losango pra fazer pagamento de parcelas antecipada pois acho um absurdo ter que pagar mais que o dobro do que eu peguei de juros, no banco quando vc pega um empréstimo que vai pagar antecipadamente as parcelas costuma ter desconto, e nesse banco todas as vezes que tentei entrar no site pra imprimir boleto pra fazer pagamento antecipado dava que o sistema estava indisponível e que era pra eu tentar mais tarde, inclusive tentei isso antes de entrar aqui pra fazer essa reclamação hoje, enfim tenho interesse em quitar o contrato todo de uma vez se não tiver que pagar o dobro, e se o meu nome for para o spc mesmo assim, se foi hoje eu não pagarei mais nada.
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Resposta da empresa
14/05/2015 às 12:07
Olá Sra. Maria Paula,
Em atenção ao registro dessa ******* que tentamos contatos por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Ficamos então à disposição em nossos canais oficiais de atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h (exceto feriados):
- Central de Atendimento: ******* ******* (grandes centros) ou ******* ******* ******* (demais localidades);
- Mídias Sociais: Twitter https://*******) e Facebook https://*******).
Atenciosamente,
Equipe Losango
https://*******