O que aconteceu
Renegociação de dívida de financiamento (CDC) com desconto real e entrega do demonstrativo de evolução da dívida
Eu, *****, financiei pela Losango (Bradesco Financiamentos) em 30/04/2024 a compra de um celular que custava R$ 12.000,00 à vista na loja. O financiamento foi feito em 36 parcelas de R$ 564,95, totalizando R$ 20.338,20, quase o dobro do valor do produto, sob o contrato n *****. Paguei as parcelas de maio e junho de 2024, mas, por dificuldades financeiras, não consegui pagar as seguintes, e a dívida está em atraso desde 26/07/2024. Hoje o saldo cobrado é de R$ 21.677,69, sendo R$ 19.208,30 de principal e R$ 2.469,39 de encargos.
A melhor proposta disponível no site e no Serasa é de R$ 3.841,66 à vista (80% de desconto), valor acima da minha capacidade de pagamento. As opções parceladas reduzem o desconto para 50%, 45% ou 0% e acrescentam juros de 3% ao mês, chegando a totais entre cerca de R$ 9.700 e mais de R$ 25.000. Isso torna o parcelamento inviável e me levaria a um novo endividamento.
Diante disso, solicito proposta de quitação com desconto de 90% sobre o saldo principal e isenção total dos encargos, no valor de R$ 1.920,83, para pagamento à vista ou parcelado sem juros. A dívida está vencida há mais de dois anos, e descontos nessa faixa são praticados para dívidas nessa situação. Esse é o valor máximo que consigo pagar.
Solicito também o demonstrativo de evolução da dívida, com a composição do saldo devedor, os juros e encargos aplicados mês a mês, as tarifas, o IOF, eventuais seguros incluídos no contrato e a origem de cada aumento do valor, conforme o direito à informação clara e adequada garantido pelo art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor. Peço ainda cópia do contrato e a informação do Custo Efetivo Total (CET) contratado, para verificar se a taxa e os valores cobrados estão de acordo com o contratado e com a média de mercado.
Peço que a proposta respeite a minha capacidade de pagamento e preserve o mínimo necessário para o meu sustento, conforme a Lei do Superendividamento (Lei 14.181/2021). Por fim, solicito que a proposta seja apresentada por escrito, com o valor total, a forma de pagamento e o prazo para baixa da negativação após o pagamento.