Quero retirar conta do meu irmão do meu CPF no Registrato

Olá, Augusto.

Identificamos que foram de sua titularidade, os contratos abaixo, adquiridos através da Losango, empresa do Banco Bradesco Financiamentos.

- Contrato de Crediário (CDC), nº 02 0*****1088 6, adquirido em 11/11/19, na loja LOJAS MIG, financiamento realizado na modalidade de pagamentos através de carnê. Após período de inadimplência por atraso nos pagamentos, o saldo devedor foi cedido para empresa HOEPERS na data de 15/02/23

Após a cessão, a empresa HOEPERS passou a ser a credora da operação e a responsável pela administração do débito. Isso inclui a atualização de valores, propostas de negociação, recebimento de pagamentos e tratamento de eventuais apontamentos feitos após a transferência do crédito.

Esclarecemos que a cessão de crédito é permitida pelos artigos 286 a 298 do Código Civil e, para instituições financeiras, observa as normas aplicáveis do Conselho Monetário Nacional.

Informamos que, após criteriosas análises, não foram identificados indícios de irregularidades no contrato e que não há nenhuma restrição registrada em seu CPF em nome da Losango/Banco Bradesco Financiamentos.

Assim, para solicitações, consultar o saldo atualizado, as condições de pagamento, propostas de negociação ou apontamentos administrados pela atual credora, orientamos que o contato seja feito diretamente com:

Empresa: HOEPERS

Telefone: 0800 0074230

Horário de funcionamento de segunda à sexta das 08:00h às 19:00hs.

Se preferir, você pode enviar um e-mail para: [email protected].

Da mesma forma, eventuais solicitações de atualização, alteração ou exclusão de informações relacionadas ao contrato são de competência da atual credora, responsável pela administração da operação. Assim, é necessário que a demanda seja direcionada diretamente à empresa que atualmente detém os direitos do crédito e realiza a gestão do débito.

Diante dos esclarecimentos acima, orientamos que o contato seja feito diretamente com a atual credora, pelos canais informados acima.

Em relação ao SCR, esclarecemos que o SCR (Sistema de informações de crédito do Banco Central) mantém as informações sobre o montante de débitos e de responsabilidades de clientes em operações de crédito.

Esse sistema é alimentado mensalmente pelas instituições financeiras, mediante a coleta de informações sobre quaisquer operações de crédito concedidas ao cliente, que são classificadas como dívidas a vencer (sem atraso) ou dívidas vencidas (com atraso).

O SCR não é um sistema de cadastrado restritivo, ou seja, na grande maioria dos casos, é uma informação, pois comprova a capacidade de pagamento e pontualidade do cliente.

Quando o cliente teve dívidas vencidas, mas já efetuou a quitação da mesma, o que pode acontecer do seu nome não ser retirado do SCR em tempo real, isso porque as instituições financeiras têm até o 9º dia útil de cada mês para enviar as informações do mês anterior e depois dessa data, ainda há o prazo de processamento pelo Banco Central. Por isso, orientamos que consulte a partir do final do mês subsequente à data-base que está contestando.

Importante ressaltar que das informações constantes no SCR, são demonstradas a seus titulares os últimos 60 meses (Registrato), e às Instituições Financeiras os últimos 24 meses.

Assim, a situação de pendência, se existente, é demonstrada durante esse período, não havendo possibilidade de exclusão desse histórico. A partir do mês que a dívida for quitada, não será demonstrado no SCR, porém o histórico dos meses anteriores permanece.

Mais informações poderão ser obtidas no site do Banco Central do Brasil, pelo link www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr.

Encaminhamos a segunda via de contrato via e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Losango.