Losango

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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2024 às 13:01

ID: 202367389

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Havia feito um financiamento em fevereiro/24 e por motivos de desemprego não consegui arcar com as custas fiquei 7 meses desempregada, todos os dias o Bradesco que é a losango ficam me ligando de 2 em 2 minutos ligações excessivas e abusivas sabendo do motivo pois já havia informado sobre e mesmo assim são constantes eu não podia nem mais atender telefone devido essas ligações perdendo até mesmo oportunidades de entrevista que eu estava buscando, e a mulher que me ligou certa vez ainda debochou informando que o banco nunca vai parar de me ligar, porém são muito abusivos, não dão paz mesmo sabendo do problema, recebi uma notificação no meu email agora em novembro/24 informando que eu não queria proposta amigável e que tomariam as devidas providências, sendo que sabiam que eu estava nesse problema financeiro e que não havia como efetuar o pagamento e não porque eu não quero pagar e sim porque eu não tenho condições!!!

Já havia tentado cancelamento direto na losango pelo site e foi sem sucesso informaram que seria só na loja, tentei na loja e também sem sucesso nunca obtive respostas.

Pois bem, entrei no whatsapp e abri solicitação de renegociação e estão me dando valores absurdos, abusivos eu pago R$*******,00 em 36x e querem que eu pague R$*******,00 em 45 vezes, como se eu tivesse pagando 2 financiamentos informei que estava fora da condição, não tinha como eu pagar esse valor, informei que estava com juros acima da média permitida e aí ninguém podia resolver pois é isso que tem pra mim uma compra de 16 mil querem que eu pague 29 mil, juros abusivo acima do normal. Falei com 3 atendentes diferentes neste dia e pediram a minha proposta quando eu fui informar minha proposta já era outro atendimento com o atendente Roberto que disse para informar logo o que eu queria e eu disse que tinha uma contraproposta e ele informou que não fecham acordo de contraproposta, como não? Então porque eu tinha que enviar a minha proposta para ser analisada? Depois me enviou um texto de script escRito que o acordo será formalizado através do meu retorno e o aceite da contraproposta ou seja se contradizendo já estava de mentira aí pediu minha proposta para enviar o valor até o setor, informei que queria refinanciar somente as parcelas já vencidas e ele disse que é impossível fazer isso, informei sobre a lei e sobre os juros abusivos, e tudo mais e ele encerrou o meu atendimento avisei para não encerrar mandei esperar e o mesmo cagou ficou nem aí e mesmo assim encerrou o atendimento péssimo atendente e péssimo atendimento se não sabe fazer o seu trabalho direito não deveria exercer tal função.

Liguei para a losango a funcionária só tinha essas propostas e informei que continua inviável que eu já havia recebido essas simulações, informei a ela que o juros estava de 4,79 e que era fora do comum mandou eu procurar o banco Paschoalotto para ver se tem proposta melhor ou seja portabilidade de crédito e a mesma disse que não era nada disso não tinha nada a ver, enfim, preferi encerrar o atendimento pois nenhum deles foram capazes de de realmente fazer uma negociação na CENTRAL DE RENEGOCIAÇÃO!!! liguei para esse banco e eles não tem nada meu lá não sabem nem do que se tratam informei que a losango havia mandado entrar em contato e mesmo assim ninguém está entendendo.

Péssimo atendimento, não fazem um bom trabalho, deixo em aberto a minha insatisfação!