Solicitação de exclusão de dívidas prescritas com mais de 5 anos.

Olá, Andreivison. Boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Em análise à sua manifestação, identificamos que foram de sua titularidade os contratos abaixo, adquiridos junto à Losango, empresa do Banco Bradesco Financiamentos:

• Contrato de Crediário (CDC) nº *****, contratado em 11/06/2004, na loja CREDIMÓVEIS NOVOLAR, na modalidade de pagamento por carnê. Após período de inadimplência, o saldo devedor foi cedido à empresa MGW Ativos em 01/08/2017.

• Contrato de Crediário (CDC) nº *****, contratado em 02/06/2004, na loja ELETRO SHOPPING CASA AMARELA, também na modalidade de pagamento por carnê. Após período de inadimplência, o saldo devedor foi cedido à empresa HOEPERS em 30/09/2008.

Esclarecemos que a cessão de crédito é operação legalmente prevista, por meio da qual a titularidade da dívida é transferida para outra empresa, que passa a ser a única responsável pela administração do débito, negociações, acordos, emissão de termos de quitação e atualizações cadastrais. O procedimento encontra respaldo nos artigos 286 e seguintes do Código Civil Brasileiro e na regulamentação aplicável às operações de cessão de crédito.

Dessa forma, após a efetivação da cessão, a Losango/Banco Bradesco Financiamentos não possui mais gestão sobre os contratos, nem acesso a informações atualizadas sobre pagamentos, acordos, liquidações ou eventuais termos de quitação.

Para informações sobre o contrato cedido à MGW Ativos, orientamos contato pelos canais abaixo:

MGW Ativos
Telefone São Paulo: (11) 3181-4117
Telefone: 0800 591 6115
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 19h, e aos sábados, das 09h às 13h.

Para informações sobre o contrato cedido à HOEPERS, orientamos contato pelos canais abaixo:

HOEPERS
Telefone: 0800 007 4230
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 19h.
E-mail: [email protected]

Esclarecemos ainda que, após a cessão dos contratos, a Losango/Banco Bradesco Financiamentos não realiza cobranças, atualizações cadastrais ou registros de restrição relacionados aos referidos débitos. Informamos também que não identificamos restrições ativas em seu CPF em nome da Losango/Banco Bradesco Financiamentos.

Ressaltamos que eventuais informações exibidas na plataforma Serasa acerca de dívidas em aberto não representam

necessariamente uma negativação ativa, podendo corresponder a registros informativos disponibilizados pelo próprio órgão para fins de consulta e negociação.

Reforçamos, ainda, que o Código de Defesa do Consumidor estabelece que apontamentos negativos em órgãos de proteção ao crédito não podem permanecer por período superior a cinco anos contados da data do vencimento da obrigação. Todavia, a retirada do apontamento não extingue automaticamente a dívida, que poderá continuar existindo e ser objeto de cobrança pelos meios legalmente permitidos.

Quanto à exclusão ou atualização de informações eventualmente apresentadas na plataforma Serasa, esclarecemos que tal procedimento não é realizado pela Losango, uma vez que os contratos não pertencem mais à instituição. A solicitação deverá ser direcionada à empresa atualmente responsável pelo crédito e, quando aplicável, ao próprio órgão mantenedor do cadastro.

Diante do exposto, orientamos que as tratativas sejam realizadas diretamente junto às empresas MGW Ativos e HOEPERS, responsáveis pelos respectivos contratos.

Atenciosamente,
Equipe Losango