O que aconteceu
O Lotus Club Hotel faz propaganda enganosa sobre suas instalações. O quarto é mofado, o banheiro cheio de infiltrações, as roupas de cama sequer estavam limpas quando chegamos, tivemos que pedir para trocar a fronha tamanho cheiro de mofo; havia lacraias e aranhas no banheiro, cheiro de barata nos corredores, não faziam a limpeza do quarto todos os dias e nem a troca de toalhas. O cofre é quebrado, a piscina estava suja,só pudemos usá-la no segundo dia, o estacionamento deve ter umas 10 vagas e é por ordem de chegada, os demais carros ficam na rua. Conversamos com os hóspedes de outros 5 quartos e as opiniões foram as mesmas - as fotos do hotel retratam uma estrutura de quando o hotel era "Búzios Brava Hotel", agora este hotel está velho! Apenas a localização e o serviço do bar da piscina e restaurante são boas - detalhe que esses serviços são terceirizados, por isso são bons. Pagamos R$ 3.*******,00 por um produto/serviço que não era o prometido.