O que aconteceu
Boa noite!!
Meu esposo esteve nos EUA e me presenteou com um lenço da Louis Vuitton, porém o lenço começou a desfazer todo!!Devo ter usado no máximo 3x, e não é mal uso, pois sou super cuidadosa, ele simplesmente começou a puxar uma linha e está subindo cada vez mais!!!
Entrei em contato com a loja em Goiânia, o mesmo informou que não tem mais garantia, pois a garantia só é de 6 meses!!!
E sobre a qualidade do produto?
Gostaria muito que resolvesse a minha situação!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Louis Vuitton - Oficial respondeu
20/10/2026 às 11:03
Olá Obrigado por entrar em contato com seu relato.
Informo que estou encaminhando para a área responsável assim como para a responsável de nossa loja em Goiania.
Equipe Louis Vuitton Brasil
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 12:56
Qual o prazo para me dar um retorno por gentileza?