Minha bolsa Louis Vuitton foi enviada novamente para o destino errado

Louis Vuitton enviou minha bolsa para o destino errado e, mesmo após suspensão, objeto está retornando novamente ao local incorreto

Realizei uma compra na Louis Vuitton e estou enfrentando uma situação extremamente frustrante com a entrega da minha bolsa.

Por um erro no envio, a bolsa foi encaminhada para um destino incorreto, em Marabá/PA. Assim que o problema foi identificado, foi solicitada a suspensão da entrega junto aos Correios para que o objeto não fosse entregue e retornasse ao remetente, em Goiânia/GO.

Desde então, venho acompanhando todo o rastreamento e aguardando que a situação fosse solucionada.

O objeto saiu de Marabá/PA em direção a Ananindeua/PA e, no dia 14/09, foi encaminhado de Ananindeua para Aparecida de Goiânia/GO. Até esse momento, tudo indicava que a devolução estava acontecendo corretamente.

Porém, para minha surpresa, no dia 18/09 o rastreamento foi novamente atualizado informando:

Objeto em transferência de Unidade de Tratamento em Aparecida de Goiânia/GO para Unidade de Tratamento em Marabá/PA.

Ou seja: depois de todo esse tempo e de a encomenda finalmente ter retornado a Goiás, ela está sendo enviada novamente para Marabá, justamente o destino que deveria ter sido interrompido.

A encomenda aparentemente entrou em um ciclo logístico: Marabá Ananindeua Aparecida de Goiânia Marabá novamente.

Minha preocupação é ainda maior por se tratar de uma bolsa Louis Vuitton, um produto de valor elevado, que está circulando entre estados há vários dias por conta de um problema que não foi causado por mim.

Já procurei atendimento e estou tentando resolver a situação, porém não considero razoável simplesmente continuar aguardando enquanto o rastreamento demonstra que o objeto está sendo novamente encaminhado ao destino incorreto.

Gostaria que a Louis Vuitton acompanhasse efetivamente o caso junto aos Correios e me apresentasse uma solução concreta. Preciso saber onde está a minha bolsa, por que ela foi novamente encaminhada para Marabá mesmo após a solicitação de suspensão e quando essa situação será definitivamente solucionada.

Tenho todos os registros e prints do rastreamento que demonstram a movimentação do objeto.

Espero uma solução compatível com o atendimento e a responsabilidade esperados de uma marca como a Louis Vuitton.