Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 05:59

ID: 218295465

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Infelizmente, minha experiência com a Loveena foi marcada por descaso e total falta de responsabilidade. Estou profundamente decepcionada! Moro fora do Brasil e, confiando na reputação da clínica, decidi presentear minha mãe com o Revital Golden.

Após conversar com a Loveena via WhatsApp, me foi enviado um link com os dados da empresa (incluindo o CNPJ) para realizar o pagamento via PIX, no valor de R$ 756,50. Fiz o pagamento corretamente, confirmando o nome da empresa. Combinamos que minha mãe entraria em contato posteriormente para agendar a sessão.

Dois dias depois, recebo uma mensagem da própria Loveena dizendo que não localizaram o pagamento e que não têm acesso à conta que está no nome da empresa. Desde então, sigo tentando contato, enviando mensagens, mas não recebo nenhum retorno. Simplesmente me ignoram.

Fico indignada com tamanha irresponsabilidade. Esperava, no mínimo, respeito e profissionalismo. Espero que me respondam publicamente ou em particular, e que resolvam essa situação o quanto antes.

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