Não resolvido

Me senti enganada ao comprar o adoçante culinaria da lowcucar. O produto nao serve para diabéticos, e nao serve para dietas de emagrecimento, pois engorda igual açucar

Lowçucar

cidade: Adolfo

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O que aconteceu

Comprei um adoçante culinaria, porém ao chegar em casa meu marido disse que contem maltodextrina, que nao posso consumir, visto que estou de dieta. A questão é a seguinte, qual é a vantagem de consumir este adoçante? Se nao pode para diabéticos, nem dietas de emagrecimento, para que serve então? Me senti enganada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lowçucar respondeu

    31/08/2026 às 10:04

    Prezada, Sarah Seno,

    A empresa Lightsweet agradece seu contato!

    De acordo com a Resolução da Diretoria Colegiada da ANVISA n 715 de 01/07/22, para um produto ser denominado Adoçante Dietético, o mesmo não pode conter em sua formulação os açúcares sacarose, glicose ou frutose. Desta forma, este produto, formulado com o ingrediente maltodextrina, atende aos requisitos da legislação para tal finalidade.

    A maltodextrina é um carboidrato composto (polissacarídeo), possui alto índice glicêmico, porém NÃO é um açúcar, podendo ser derivado do milho ou da mandioca.

    O Adoçante Culinária é um adoçante que contém a mistura da stevia com outros edulcorantes. Como se sabe, os edulcorantes são aditivos alimentares, e que a maioria possui alto poder de adoçante. Citando os edulcorantes que utilizamos neste adoçante, a stevia (glicosídeos de esteviol) é até 300 vezes, a sacarina sódica até 200 vezes e o ciclamato até 40 vezes mais doce que o açúcar. Desta forma, para que a utilização pelo consumidor seja prática em questão de medidas usuais de consumo e de adoçamento, é necessário a utilização de um veículo (nome utilizado para ingredientes responsáveis por essa diluição dos edulcorantes), que no nosso caso é a maltodextrina.

    A Lightsweet, empresa presente há mais de 36 anos no mercado, preza pela transparência das informações. Seguimos de forma rígida as legislações dos órgãos regulatórios para entregar produtos de qualidade e que atendam as necessidades dos nossos consumidores.

    Dúvidas nos manteremos a disposição,

    Atenciosamente.

    Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet

  2. Consumidor respondeu

    31/08/2026 às 10:44

    Continua sendo um produto sem função alguma. Um desperdício de dinheiro. Antes tivesse comprado um pacote de acucar, que seria muuuito mais barato e teria exatamente a mesma função.
  3. Lowçucar respondeu

    31/08/2026 às 10:56

    Prezada, Sarah Seno,

    Agradecemos novamente pelo seu retorno e por compartilhar conosco a sua percepção sobre o produto.

    Nosso intuito foi esclarecer as características e a finalidade dos ingredientes presentes na formulação.

    Respeitamos sua opinião e lamentamos que, neste caso, o produto não tenha correspondido às suas expectativas.

    Agradecemos pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Lightsweet

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Produto caro e inútil.

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