Divida de ******* ainda consta no Serasa

Prezado,

Após um exame minucioso da situação relatada, gostaríamos de esclarecer os seguintes pontos:

Por diversas vezes solicitamos o CNPJ ou outras informações relevantes para a identificação e validação do seu cadastro em nosso sistema. O objetivo dessas solicitações era identificar adequadamente o histórico dos títulos e pedidos de compra para avaliarmos e solucionarmos a questão relacionada ao título protestado. Infelizmente, não nos foi fornecidos as informações solicitadas, o que impossibilitou a identificação precisa do seu cadastro e a resolução do problema. Sem esses dados, tornou-se inviável para nossa equipe analisar o histórico e resolver a pendência.

Durante contato telefônico, foi alegado dificuldades em fornecer as informações e afirmou que estava tomando providências para resolver a ocorrência concordando em finalizar o atendimento. Lamentamos que, mesmo após todos os esforços para a resolução da ocorrência, não esteja satisfeito com a qualidade do atendimento. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a resolução de pendências, e continuaremos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Lubpar