Não cumprimento do prazo de entrega

Preciso de ajuda, estou desde ontem para receber minha mesa, comprei na unidade do Itaú power shopping, estou em contato com vocês no WhatsApp. Foi marcado quinta, troquei escala de trabalho fiquei o dia esperando, nada. Então seria hoje, ja são 17:36 e nada. Dois dias seguidos trocando escala a toa?? Pessoal!! A gente trabalha, isso é muito sério!!!

Não da pra ficar impactando a vida do cliente assim.