O que aconteceu
Enquanto pra mim, com o mesmo problema, depois de ver que eu tinha as notas ficais como deveria, ao não ter o que falar sobre um conjunto de estofando que está esfarelando, acharam-se por bem dizer que estou fora da garantia.
Mas olha a resposta dada a outro consumidor. Isto é desrespeito e falta controle de qualidade dos produtos que vedem. Resolvam os problemas e cumpra o que promete, isto é o mínimo que podem fazer. Devo lembrar que minha reclamação e respostas da Empresa está na integra neste mesmo site, para que os consumidores possam constatar, compartilhar,e divulgar a outros consumidores .
Selma Carvalho -Juiz de fora- MG
Produto de péssima qualidade, sofá
Luciana Móveis
Belo Horizonte - MG Sábado, 27 de Dezembro de ******* - 14:19
Boa tarde
Venho aqui demonstrar minha insatisfação com a compra de um sofá, comprei um sofá de corino em novembro de ******* e no meio do ano de ******* ele começou a descascar, hoje pouco mais de três anos, está todo rachado, ou seja, a atendente disse que o produto era de ótima qualidade e que a durabilidade era muito superior aos demais estofados do mercado, pois eles tem fábrica própria, pois muito bem, o meu antigo sofá eu comprei nas Casas Bahia e durou muito mais de 6 anos, e custou nem metade do preço do que comprei na Luciana Móveis, em resumo, sei que não tem mais garantia, mas quero deixar minha reclamação, pois pensei que estava adquirindo um produto de qualidade, o produto não atendeu minha expectativa, pois agora vou ter que, ou comprar outro sofá ou mandar reforma-lo, ninguém compra um sofá para durar menos de três anos, não compro mais produtos na Luciana Móveis.
comprei na loja que fica no Minas Casa em Belo Horizonte.
Avise outros consumidores:
Resposta da empresaQuarta-feira, 04 de Março de ******* - 16:33
Cara Angela, informamos que não mais conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema . Peço que se rea