Cashback ee 20 por cento de retorno nas perdas

Prezado Ueslei!

Agradecemos por compartilhar sua percepção. É importante esclarecer que a campanha de cashback da plataforma segue critérios previamente definidos e disponíveis para consulta, com o objetivo exclusivo de valorizar a fidelidade dos usuários.

Conforme descrito nos termos da promoção:
"Esta campanha tem o objetivo de recompensar a fidelidade dos jogadores e não oferece garantia de ganhos. O valor do cashback possui um limite máximo de até 20%, calculado com base no profit negativo e frequência das apostas do usuário. O período para ******* às segundas-feiras, das 00h00 às 23h59 (horário de Brasília). Solicitações feitas após esse prazo não serão consideradas, e cashback não solicitado dentro do período estipulado não será creditado nem acumulado para períodos futuros. Após o pedido, o cashback será creditado na conta em até 72 horas úteis após o encerramento do prazo de solicitação."

Portanto, caso a solicitação tenha sido feita corretamente dentro do prazo e nos critérios definidos, o crédito ocorrerá dentro do período previsto. Caso contrário, infelizmente, o benefício não será elegível, conforme regras da própria campanha.

Nosso compromisso é seguir com total transparência e respeito aos termos previamente acordados, garantindo um ambiente justo para todos os participantes.

Gostaria de reforçar que estamos à sua disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento via e-mail e pelo chat ao vivo, disponível 24h por dia: https://*******

Atenciosamente,
Fernanda | Central de Relacionamento https://*******