Barras de chocolate entregues envelhecidas e pela metade.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/11/2025 às 08:51
ID: 231968791
Recebi ontem minha encomenda: duas barras de chocolate, creme de pistache e pó de chocolate quente. As duas barras de chocolate estavam envelhecidas, e não vieram inteiras e sim pela metade! Nunca havia visto isso antes. Não tive coragem de provar
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 16:37
Olá Dário, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que o nosso time entrará em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e solucionar o caso da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Time Luckau.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 10:04
O atendimento foi bom, me enviaram os produtos novamente em bom estado, mas não gostei do desleixo da empresa quando enviou a mercadoria da primeira vez. A primeira impressão é a que fica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7