Ovo de páscoa branco com pistache com óleo vazando pra fora da caixa.
Resolvido
Umuarama - PR
29/04/2026 às 09:42
ID: 247256181
Realizei a compra de um ovo de chocolate zero açúcar com creme de pistache e, ao abrir a caixa de entrega, estava a embalagem do mesmo toda ensebada com gordura vazada pra fora da caixa. Entrei em contato com a empresa pelo link oficial de devolução na terça feira passada, no qual informado que entrariam em contato em até 48 horas, já se passou mais de uma semana e nem sinal de vida. Uma péssima experiência com a empresa e total falta de consideração com o consumidor. Tentei mesmo assim abrir pra comer mas é impossível, visto que o chocolate ficou quebradiço e o recheio todo derretido com gosto estranho.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:03
Olá Adriano, tudo bem?
Sentimos muito pelo o ocorrido, o nosso time de atendimento entrára em contato com você através do Whatsapp para seguir com resolução do seu caso.
Atenciosamente, Time Luckau.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 18:44
Resolveram de forma rápida e satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10