Péssima experiência e logística amadora com pedido não entregue e sem rastreio atualizado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 18:31
ID: 245053497
Realizada compra em 15/03 via pedido # ***** com objetivo de receber até a Páscoa. Encomenda alterada para status Em Separação no dia 23/03 e número de encomenda ***** para rastreio gerado e enviado na mesma data.
Pedido alterado para status em trânsito no dia 23/03 com previsão de entrega no dia 30/03.
Hoje, dia 02/04, sem nenhuma alteração/atualização do pedido. Buscado contsto via canal do WhatsApp, sem sucesso.
Enviado email para seção de SAC da Luckau.
Primeira (e última) compra feita com essa empresa, péssima experiência e logística amadora.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 13:53
Olá Marcelo, tudo bem?
Sentimos pelo o ocorrido, o nosso time de atendimento entrará em contato com você para seguir com a resolução do seu caso.
Atenciosamente, Time Luckau!