Produto não entregue no prazo e falha na comunicação com o cliente.
Resolvido
Mauá - SP
09/06/2026 às 14:02
ID: 250917843
Realizei uma compra no dia 27/05/2026 - Pedido ***** e chegaria em 5 dias uteis, pois comprei para o dia dos namorados, e hj dia 09/06/2026 ainda não chegou nada, entro em contato mas ninguém responde tb. Na nuvem para acompanhar dia que chegará dia 03/06, hj dia 09 e ate agora nada.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:52
Olá Weliton, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, nosso time de atendimento entrará em contato com você através do nosso Whatsapp para que possamos seguir com a resolução do seu caso.
Atenciosamente, Time Luckau.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 15:38
Esperando até agora o retorno, mando no WhatsApp deles e ninguem responde... incrivel gastei mais de R$ 200,00 e não recebi produto ate agora
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:30
Resolveu meu problema sim. Parabéns pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10