Em réplica

Plataforma Lucky Game Bloqueia Saque e Aplica [Editado pelo Reclame Aqui]

Lucky Gaming Ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite entrei pelo link na plataforma lucky game ganhei um valor considerável nao deixaram sacar mandou depositar mais 50 nao deixou sacar e agora quer que eu coloque mais 100 para ir a vip 2 dizendo que lirerara o saldo de ***** que ganhei plataforma aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] pois nao permite sacar e bloqueram meu jogo na plataforma

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lucky Gaming Ltda respondeu

    14/07/2025 às 09:59

    Olá, Felipe Cezar,

    Agradecemos por entrar em contato conosco para que pudéssemos esclarecer a situação.

    Conforme foi esclarecido através do contato realizado via mensagens no WhatsApp, a empresa Lucky Gaming Ltda. está formalmente autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda para operar no mercado de apostas, exclusivamente, através das marcas: 4Play, Pagol e 4Win.

    Ressaltamos que nossas plataformas operam em total conformidade com a legislação vigente e que não existe qualquer vínculo entre a Lucky Gaming Ltda. e a plataforma "LuckyGame".

    Para maior segurança, orientamos que consulte o site oficial da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, onde é possível visualizar todas as empresas autorizadas a operar, bem como suas respectivas marcas.

    Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está disponível via chat nas plataformas oficiais.

    Também disponibilizamos o nosso Canal de Ouvidoria, onde poderá registrar manifestações como dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios. Acesse através do link:

    https://*******

    Permanecemos à disposição para o que for necessário.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Lucky Gaming Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    21/07/2025 às 14:41

    Esta sendo informado que tem uma outra empresa usando o mesmo nome aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] a princípio fui respondido pela empresa mais ainda procurando a empresa responsável pela [Editado pelo Reclame Aqui] . Eles a princípio nao tem culpa a

  3. Lucky Gaming Ltda respondeu

    21/07/2025 às 15:20

    Olá, Felipe Cezar,

    No que se refere à situação em questão, informamos, por meio do contato realizado via mensagens no WhatsApp, que é possível buscar auxílio junto aos órgãos de Defesa do Consumidor do seu Estado, bem como registrar denúncia na Ouvidoria da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Lucky Gaming Ltda.