Plataforma Lucky Game: Propaganda enganosa e solicitação de depósitos adicionais para saque

Olá, Rodrigo,

Agradecemos por entrar em contacto conosco.

Após análise da manifestação apresentada, verificamos que a situação descrita não se refere à empresa Lucky Gaming Ltda., nem às suas marcas associadas: 4Play, Pagol e 4Win.

Em contato realizado via mensagens no WhatsApp, foi esclarecido que nossas plataformas operam em total conformidade com a legislação vigente, não sendo prática da empresa solicitar depósitos adicionais para a liberação de saques.

Reforçamos que, não há nenhuma plataforma de jogos "https://*******; vinculada à nossa empresa.

Aproveitamos para informar que, caso tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, poderá entrar em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível via chat diretamente nas plataformas.

Além disso, disponibilizamos o nosso Canal de Ouvidoria, onde é possível registar manifestações como reclamações, dúvidas, sugestões e elogios, por meio do link abaixo:

https://*******

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Ouvidoria Lucky Gaming