Plataforma Lucky Game: Propaganda enganosa e solicitação de depósitos adicionais para saque
Respondida
Cataguases - MG
25/06/2025 às 12:35
ID: 220506931
Essa plataforma lucky game é uma enganação, na hora que vc entra eles nao falam que para tetirar ganho é preciso depositar mais dinheiro e so vao inventando erros para obrigar a vc a depositar para sacar
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:11
Olá, Rodrigo,
Agradecemos por entrar em contacto conosco.
Após análise da manifestação apresentada, verificamos que a situação descrita não se refere à empresa Lucky Gaming Ltda., nem às suas marcas associadas: 4Play, Pagol e 4Win.
Em contato realizado via mensagens no WhatsApp, foi esclarecido que nossas plataformas operam em total conformidade com a legislação vigente, não sendo prática da empresa solicitar depósitos adicionais para a liberação de saques.
Reforçamos que, não há nenhuma plataforma de jogos "https://*******; vinculada à nossa empresa.
Aproveitamos para informar que, caso tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, poderá entrar em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível via chat diretamente nas plataformas.
Além disso, disponibilizamos o nosso Canal de Ouvidoria, onde é possível registar manifestações como reclamações, dúvidas, sugestões e elogios, por meio do link abaixo:
https://*******
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria Lucky Gaming