Luidgi Specciale

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

16/06/2026 às 22:52

ID: 251602231

Fiz uma compra em uma loja da LUIDGI SPECCIALE de Niterói no PLAZA SHOPPING de uma camisa para um evento de um grande amigo. Após esse evento a minha esposa lavou a camisa normalmente e a camisa apresentou uma mancha na frente da camisa. Assim que minha esposa percebeu o ocorrido, ela levou a camisa no dia seguinte para fazer a troca, pois verificamos que uma roupa de qualidade não mancha por uma lavagem comum. O vendedor pegou a camisa e informou que iria para análise. Após duas semanas passadas, o vendedor ligou para minha esposa avisando que a camisa já tinha voltado da análise. Fomos a loja para pegar a camisa e fomos informado que a análise detectou que " NÃO HOUVE NENHUMA FALHA DE FABRICAÇÃO" e sendo assim não poderia ser trocado a camisa. Pois bem, em primeiro lugar a análise tinha que ser feito da QUALIDADE DO PRODUTO, e não análise de fabricação, pois se a camisa estivesse com defeito de fabricação , teria-mos visto no ato da compra. Segundo, que uma roupa fabricada eu uma empresa que zela pela qualidade de seus produtos, já mais poderia apresentar uma falha em uma simples lavagem e terceiro é que a loja não resolve nenhum problema que apresenta em qualquer roupa fabricado pela LUIDGI SPECCIALE, porque no momento que o cliente apresenta um problema com uma roupa e o vendedor não resolve, o subgerente não resolve e o o gerente nem sequer esta na loja , não podemos dizer que a loja LUIDGE é uma loja séria, uma empresa que vem trabalhando desde de 1990 com várias lojas em varios estados comete um erro GROTESCO desse, sem ao menos entender o problema do cliente, fazendo uma análise de FABRICAÇÃO onde o problema estava na QUALIDADE do produto. Espero que esse erro seja reparado porque não acredito que a loja LUIDGE vai ficar desacreditada em no meio da moda, uma vez que ela preza pela qualidade de seus produtos e pelo atendimento aos seus clientes.
fico no aguardo por um retorno breve.
Atenciosamente
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