Loja fechada, sem contato!

Comprei uma jaqueta em couro sintético, na loja Luigi Bertolli usei apenas uma vez e guardei no armário, quando fui usar novamente 5 meses após em uma viagem a mesma se decompôs em sua parte externa em muitos lugares, fui procurar a loja para reclamar do ocorrido só que ela não tem mais em minha cidade (Recife) e não consegui falar com alguém que pudesse me ajudar!