Luitex Maquinas e Ferramentas Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 13:23

ID: 247200465

Na data de 21/04/2026, realizei a compra de um chuveiro elétrico por meio do site da empresa ZIM Materiais para Construção LTDA.

Inicialmente, entrei em contato via WhatsApp solicitando a troca do produto adquirido, ocasião em que obtive retorno. No entanto, em 27/04/2026, ao perceber demora excessiva no despacho do pedido, tentei novo contato pelo mesmo canal, sem sucesso.

Diante da ausência de resposta, realizei pesquisas e encontrei diversas reclamações recentes inclusive posteriores à minha compra indicando que o site pode se tratar de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Imediatamente, entrei em contato com o Nubank para contestar a transação, solicitando abertura de disputa junto à intermediadora de pagamentos Vindi, com o objetivo de obter o estorno do valor pago. Contudo, até o momento, não obtive solução efetiva.

É inadmissível que uma empresa intermediadora de pagamentos, que se apresenta como sistema antifraude, permita a atuação de possíveis sites [Editado pelo Reclame Aqui] e, além disso, não ofereça suporte adequado ao consumidor.

Diante dos fatos, solicito com urgência o estorno integral do valor pago, sob pena de adoção das medidas cabíveis, incluindo registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial.