Bolsas de péssima qualidade e falta de respeito com o consumidor
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 13:59
ID: 256966171
Este ano comprei 3 bolsas da marca e por incrível que pareça, 2 delas já estão com defeito. Uma bolsa tiracolo usada pouquíssimas vezes, que foi comprada em em fevereiro na loja on-line da marca. A outra bolsa também foi comprada em uma loja on-line e rasgou completamente a alça com pouco mais de 90 dias de uso. Entrei em contato por e-mail, informando os defeitos das bolsas e enviando as fotos. A resposta que obtive foi que elas estava fora do prazo de garantia de 90 dias. É um enorme absurdo, uma marca que se propõe ter peças de qualidade, ter duas bolsas que estragam com pouquíssimo tempo. Aempresa não tem nenhuma preocupação com o consumidor, portanto, fuja da marca Luiza Barcelos. Ela já foi uma empresa de qualidade, entretanto, agora os itens são completamente descartáveis, apenas os valores continuam caros, como pode ser comprovado através de várias reclamações aqui. Além disso a empresa não se preocupa em nada com o consumidor, que simplesmente tem que arcar com o prejuízo. Deletei o aplicativo da marca e nunca mais compro nada desta empresa.