Qual a reputação de Luiza Barcelos?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Luiza Barcelos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 354 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
179 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Luiza Barcelos?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Luiza Barcelos

Exibindo 5 de 1515 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sandália da Luiza Barcelos apresentou defeito em menos de duas horas de uso e a empresa não realizou o estorno do valor pago ou apresentou uma solução efetiva.

Venho registrar minha reclamação contra a marca Luiza Barcelos em razão de um problema grave com um produto adquirido.

ResolvidoHá 2 dias
Produto não recebido dentro do prazo de entrega estipulado

Fiz uma compra no dia 24/05 com prazo de entrega para 3 dias úteis, pagando o frete. Até hoje não recebi minha encomenda.

ResolvidoHá 3 dias
Mau atendimento na loja Luiza Barcelos do Diamond Mall: vendedora ignora clientes.

Estive hoje a tarde na loja Luiza Barcelos do Diamond Mall com meu marido com intuito de comprar uma sandália. Entramos e a a...

ResolvidoHá 6 dias
Pedido com status de pagamento aprovado há dias e sem atualização de envio, cliente busca informações sobre o status do pedido e possível falta de estoque.

Fiz uma compra e até hoje não atualizou o pedido, ainda consta em pagamento aprovado. A compra foi feita 22/05.Queria te...

ResolvidoHá 9 dias
Demora no estorno

Venho manifestar minha insatisfação com a demora no processamento do estorno referente ao meu pedido n *****, referente à bol...

ResolvidoHá 9 dias
1 de 303
Filtros especiais

Categorias
(746)
(246)
(118)
(37)
(12)
(9)

Produtos ou serviços
(552)
(287)
(126)
(96)
(28)
(28)

Problemas
(261)
(171)
(169)
(146)
(141)
(140)