Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 88.9% das reclamações

Luiza Barcelos é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Reclamações recebidas
251
Reclamações respondidas
97,6%
Aguardando resposta
6
Reclamações resolvidas
88,9%
Voltariam a fazer negócio
78,7%
Reclamações avaliadas
120
Nota média do consumidor
7,48
Tempo médio de resposta
3 dias e 20 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Luiza Barcelos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima
Out 2026Ótima

O que dizem sobre Luiza Barcelos

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

43,54%
Calçados Femininos

Problemas

15,55%
Produto com defeito

Produtos

36,76%
Sandálias

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Mais informações sobre Luiza Barcelos

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A Luiza Barcelos nasceu em 1986, apostando, desde primeiro momento, na proximidade e relação de confiança com suas clientes. A marca traz refinamento e toque pessoal em todos os seus produtos!

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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Qual a posição no ranking?

Décimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.