Não enviam embalagem para presente no site Luiza Barcelos.
Fiz uma compra para presente no site da Luiza Barcelos, todavia, não tem opção para envio de embalagem para presente. Entrei em co
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 251
- Reclamações respondidas
- 97,6%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 88,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,7%
- Reclamações avaliadas
- 120
- Nota média do consumidor
- 7,48
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
Está com problemas com Luiza Barcelos?
ReclamarTodas as reclamações para Luiza Barcelos
Exibindo 5 de 3188 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luiza Barcelos).
Não recebi meu sapato comprado na Luiza Barcelos em 10 dias úteis
Realizei a compra de um sapato, pagamento via Pix para agilizar,e optei pela entrega via jadlog de três dias úteis. Já se passaram
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso da minha bolsa com defeito da Luiza Barcelos
Produto com defeito, demora na resolução e falta de reembolso estou sem a bolsa e sem o dinheirobr/br/Comprei uma bolsa da ma
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha sandália de R950 rasgou em 13 dias e a luiza Barcelos não resolve
Fiz uma compra de uma sandália da marca, 13 dias depois da compra a sandália rasgou atras, entrei em contato com a loja, ela pediu
Não respondidaLer reclamação completaMeu zíper da bolsa quebrou e a loja não resolve nem devolve o produto
Comprei uma bolsa por um preço superior há um salário mínimo. O zíper quebrou em menos de dois meses. Levaram pra consertar. Falar
Não respondidaLer reclamação completa
