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Bota com defeito devolvida pintada após análise

Fiz uma compra de uma bota de 1500 reais, usei duas vezes, sendo que uma delas fiquei sentada o tempo todo. A bota simplesmen...

RespondidaHá 7 dias
Atraso no faturamento do pedido e solicitação de cancelamento

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RespondidaHá 7 dias
Produto promocional recebido com defeitos e impossibilidade de troca

Gostaria de registrar minha insatisfação com uma compra realizada na Luiza Barcelos. Número do Pedido *****, Data do Pedido 2...

RespondidaHá 8 dias
Atraso na resposta da solicitação de devolução de sapato com defeito

Eu recebi um sapato com defeito, fiz a solicitação de devolução pelo site no dia 08/07/26 e até agora eu não obtive nenhuma r...

RespondidaHá 9 dias
Recebimento de produto errado e falta de atendimento

No dia primeiro do oito, eu fiz uma compra de uma bota pelo site da Luiza Barcelos, paguei um frete mais caro para que a mesm...

RespondidaHá 10 dias
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