Cancelamento de pedido de sandália por falta de estoque sem aviso prévio e sem reembolso.
Não respondida
Campo Belo - MG
21/08/2026 às 09:58
ID: 257029441
Fiz uma compra de uma sandália na loja online no dia 18 de agosto, paguei pelo frete mais caro para chegar mais rápido. Hoje dia 21 de agosto entrei em contato com a empresa para saber sobre o rastreio visto que nao tinha sido atualizado e o prazo estava próximo do que eles prometiam com a entrega. Ao conversar com uma atendente por WhatsApp ela me informou que meu pedido foi cancelado na hora da separação por falta de estoque. Não me avisaram nada sobre cancelamento e nem fizeram o reembolso. Eu estava contando com o produto e a empresa agiu de uma forma totalmente inaceitável, primeiro colocando no site um produto que nem tinha estoque que ja configura um problema serio, depois por cancelar sem nem me avisar. Exijo uma resposta desse absurdo que aconteceu. Falta de respeito com o consumidor.