Sandália da Luiza Barcelos com defeito após pouco uso

Question

Olá boa noite eu sou Adriana sou de Salvador e gostaria de reclamar sobre uma sandália que eu comprei em Campinas em um shopping de Campinas da Luiza Barcelos que ela Supernova acho que foi a minha terceira vez que eu usei E é E ela simplesmente soltou o botão da frente Então eu queria ver qual a resolução que vocês podem fazer pra me ajudar Andressa