Site enganoso
Não resolvido
Feira de Santana - BA
13/09/2023 às 16:43
ID: 171982343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site da LB está com desconto. Tentei fazer uma compra e não consegui finalizar. Quando finalmente consegui concluir o pedido a valor já tinha aumentado. Passei o dia inteiro ligando para reclamar, mas após muito tempo de espera a ligação sempre caia. Agora o produto sumiu do site. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 08:36
Prezada Verônica,
Primeiramente, pedimos desculpas por eventuais transtornos ocasionados. Informamos que prezamos muito à transparência em todos nossos processos e trabalhamos em busca de proporcionar uma experiência satisfatória e de excelência aos nossos clientes.
Conforme conversado com o time de atendimento, nosso departamento comercial já estamos verificando o seu caso e se houve alteração no valor do produto. Pode ficar tranquila, que estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço e faremos o possível para resolver essa situação de forma satisfatória.
E não se preocupe, estamos acompanhando tudo bem de perto até que a situação seja resolvida. Conte com a gente! :)
Equipe de relacionamento cliente Luiza Barcelos.
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Consideração final do consumidor
15/10/2023 às 12:16
O meu problema não foi solucionado, foi um total descaso comigo que sou cliente há tantos anos da marca. Decepcionadíssima!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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