O que aconteceu
No dia 03/01 comprei o material da minha filha pela Lumisfera, chegou até rápido mas quando nós abrimos o material, vimos que enviaram errado , mandaram o material de 2 anos , o correto da minha filha é 2 ano do ensino fundamental. Aí começou a saga , entrei em contato com eles relatando o acontecido, dia 09/01 foi enviado o material, receberam dia 19/01 o material foi enviado via correios. Desde esse dia entro em contato com eles para saber a posição, se vão enviar o material certo ou fazer o estorno, preciso comprar o material certo para minha filha , dia 02/02 começa às aulas e estou sem material. Comprei com antecedência para evitar qualquer tipo de transtorno, mas realmente está difícil, funcionários desqualificados para atendimento, ninguém sabe nada de informações, pedem sempre 3 dias úteis para responder e nunca fala nada , não recomendo essa empresa, não comprem online . Pq é só transtorno. Arrependi muito de ter comprado com eles, paguei frete para ser entregue na minha comodidade, sem precisar ir na FTD que tem na minha cidade , mas não valeu a pena.