Respondida

Falta de Respeito ao consumidor

Luncy Designer Moveis e Decoracao e Planejados Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Total arrependimento com essa compra efetuada na loja.. fui na loja em novembro apenas para fazer orçamento.. alem de termos sido quase ignorados pelos vendedores quando falamos que nao iamos comprar , apenas pesquisas..porem uma.mudanca notável no comportamento quando falamos que iríamos comprar e pagar a vista ..como alias foi feito.. mudança de atitude por conta dos funcionários.pois pagamos via pix .. nos foi oferecido ate agua e cafe..apos uma hora na loja..

Após chegarem a mercadoria e marcar a data de montagem , as pecas vieram trocadas e manchadas e arranhadas, mesmos assim o montador as montou, e ficamos no aguardo das pecas certas e o montador para efetuar o reparo

Montagem ficou errada .nao esta como no projeto que foi planejado..

E ate agora meses depois da compra ainda nao conseguimos terminar nosso projeto por atrasos e incompetência da loja e do fabricante que mais uma vx mandou as peças para substituir as defeituosas com defeitos , inclusive marcado na etiqueta que as pecas estao com defeito e inclusive o tampo veio na cor errada..

Incompreensível os erros na logística incompetente e o descaso com os clientes..

HOJE APÓS ***** DE COMPRA O ARMÁRIO AINDA NÃO ESTÁ ENTREGUE 100%

PEÇAS ARRANHADAS, FALTA DA MADEIRA DO BALCÃO. FUNCIONÁRIOS FALA QUE TENTA RESOLVER, PELO JEITO SÓ FALA MESMO JÁ FAZ ***** E NADA!!!

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Interações da reclamação

  1. Luncy Designer Moveis e Decoracao e Planejados Ltda respondeu

    11/05/2026 às 14:42

    prezado Bruno, o nosso supervisor entrará em contato com você para entendermos o que aconteceu, e punir os envolvidos! no nosso sistema não consta nenhum pedido na empresa atrasado de nenhuma fábrica. então iremos auditar o que aconteceu.