Produto não entregou o resultado prometido e atendimento ruim. Solicito reembolso.
Em réplica
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
24/01/2026 às 10:45
ID: 238689827
Fiz a compra pois e não obtive o resultado que eles prometem pois entrei em contato via whatsapp pois não obtive retorno atendimento muito Ruin quero meu dinheiro de volta pois vou comprar de outra empresa confiável
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:13
Olá, prezado.
Verificamos em nosso sistema que o relatório solicitado no sábado, dia 21/01/2026, às 22:11, foi devidamente processado e entregue às 23:50 do mesmo dia, dentro do fluxo normal de funcionamento da plataforma.
Consta também em nossos registros que o cliente teve acesso completo ao relatório, sem pendências de entrega.
Reforçamos que nosso horário de atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por meio de nossos canais oficiais: e-mail, WhatsApp e redes sociais, onde prestamos suporte de forma ágil, transparente e eficiente.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou solicitações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Lupa Veicular
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 12:28
O atendimento da empresa e ruim pois entrei e contato por whatsapp e não me respondeu
Pois não valeu a empresa não cumpre o que promete