Usuário não consegue emitir relatório de consulta leilão após 1 hora de tentativa.

Olá!

Recebemos a manifestação e, assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa equipe entrou em contato diretamente pelos canais oficiais de atendimento para verificar a situação e prestar o suporte necessário ao cliente.

Durante o atendimento, foi possível confirmar que o relatório foi recebido corretamente. É possível que tenha ocorrido um atraso momentâneo na emissão ou no acesso ao relatório, em razão do processamento da consulta ou de alguma instabilidade temporária nas bases consultadas.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Sabemos da importância de receber o relatório com agilidade e trabalhamos constantemente para oferecer um serviço rápido, confiável e transparente.

Reforçamos que, por se tratar de uma plataforma pública, as tratativas específicas e demais informações relacionadas ao caso foram conduzidas diretamente com o cliente por meio de um dos nossos canais oficiais de atendimento, preservando a segurança e a privacidade das informações.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Lupa Veicular