Comprei uma meia calça furada e a loja Lupo se recusou a trocar

Fiz a compra de uma meia calça na loja Lupo do Shopping Vila Velha , no Espírito Santo, no dia 4/10 . Ao chegar em casa , experimentando a meia percebi um furinho q foi aumentando conforme manuseava a mesma . Na 2f (6/10) retornei a lojs . Falei com a vendedora q nem olhou a meia e me informou q não podia trocar a meia pq ela vinha lacrada da fábrica então o problema deveria ter acontecido na fábrica e não na loja . Traduzindo o problema ficava com o cliente ! Falei q então na venda deveriam abrir o pacote d junto com o cliente conferirem a integridade da mesma. Como tinha necessidade do produto , adquiri outra mas achei um absurdo o descaso com o cliente . O prejuízo fica com o cliente ! Só aqui no Brasil !!!!