Propaganda enganosa sobre resultados de tratamento estético facial

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Friburgo - RJ

23/08/2026 às 22:47

ID: 257186337

Não noto melhorias no meu rosto, como é indicado na propaganda e também pelo o que o médico dr. Lívio .
Além de não ter recebido os ebooks prometidos!

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 17:09

Olá, Adriana, tudo bem?

Nossa equipe de suporte entrou em contato para compreender seu caso e lhe auxiliar da melhor maneira possível.

Esclarecemos, que por se tratar de um produto 100% natural, o tempo para percepção de mudanças pode variar de pessoa para pessoa, uma vez que cada organismo possui características próprias e pode responder de maneiras e em períodos diferentes. Os melhores resultados aparecem quando o tratamento é feito de forma contínua, especialmente quando o cliente entende que o produto faz parte de um cuidado mais completo, e não uma solução imediata.

Nossa equipe permanece acompanhando o seu atendimento e oferecendo todo o suporte necessário, orientando você durante o tratamento.

Quanto aos e-books mencionados, nossa equipe também encaminhou o link de acesso para que você possa consultá-los.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 12:29

Em resposta, eu tomo todos os dias conforme indicado, o Dr. Lívio disse que em 15 dias começaríamos a notar as diferenças. Como já disse estou indo para o 3 frasco e não notei nenhuma diferença. Inclusive até o que paguei para ter uma IA me auxiliando com máscaras e etc, que também não vi nenhum resultado, gostaria de também cancelar esse auxilio da IA.
Grata pela compreensão