Quero reembolso integral do Telomeri Plus que não atendeu minhas expectativas

Olá,

Meu nome é ***** e venho por meio desta reclamação solicitar o reembolso integral e estorno do valor de ***** pago via Pix à empresa LUSHE COSMETICS (*****), intermediado pela instituição ASAAS IP S.A., referente à compra do produto Telomeri Plus.

A transação foi realizada no dia ***** e o comprovante oficial foi emitido pelo Banco Bradesco. A compra foi motivada pelas promessas de garantia de satisfação e política de devolução do dinheiro veiculadas nos canais oficiais e lives da marca. Como o produto não atendeu às expectativas prometidas, desejo fazer valer a garantia e receber o meu dinheiro de volta.

Ressalto que estou tentando contato com os canais de suporte, mas até o momento continuo recebendo apenas e-mails de marketing automático assinados pelo Sr. Lívio, sem nenhuma resposta humana ou solução para o meu estorno.

Solicito que a empresa entre em contato para formalizar o reembolso em minha conta corrente e, caso seja necessário o envio dos frascos restantes, que me forneçam o código de postagem reversa sem custos.

Fico no aguardo de uma solução urgente. Anexo o comprovante da transação Pix para verificação.