Saque demora muito pra cair
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2024 às 12:15
ID: 188604733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu primeiro depósito, saquei tranquilo, aí no segundo saque... Vc só pode sacar a cada 24 horas.
Aguardei, fui sacar agora... Já tem uma hora que foi solicitado e não cai...
Se fala na propaganda que é o saque mais rápido do Brasil, tá de sacanagem.
Fico no aguardo.
Saquê :
#*******
Pix deveria cair na hora né, se depósito cai na hora, no saque tem que ser igual.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 13:36
Olá, obrigado por entrar em contato com a https://*******!
Será um prazer atendê-lo(a) Meu nome é Natália e irei prosseguir com seu atendimento.
Identificamos em nosso sistema um saque CONFIRMADO na data de 12/05/******* às 12:46:53 horas. Enviaremos via e-mail o comprovante bancário, nele contém a conta e o banco destino. Verifique o EXTRATO da conta indicada. Caso os valores não estejam presentes, entre em contato com o banco que consta no comprovante, informe o ******* para resolução do problema. A partir de agora a tratativa sobre esse assunto tem que ser entre você e o banco destino, tudo bem?
O saque tem um tempo de processamento de até 3hrs.
Geralmente os saques são processados em menos de 20 minutos.
Saques a partir de R$ *******,00 podem demorar até 24hrs. Após às 00h00 as transações de saque serão realizadas a partir das 08h00.
Esperamos ter conseguido esclarecer suas dúvidas, mas, se novas dúvidas surgirem, não hesite em nos contatar mais uma vez pelo nosso chat ao vivo 24 horas no seguinte link: https://*******
RECEEBAA nosso abraço virtual!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 12:09
Demorou mais caiu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10