Respondida

Não recebi a cadeira que comprei e a loja não me contata

luvin comercio exterior ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma cadeira na loja, e no site informa que já foi entregue sendo que não recebi nada e não ocorreu nenhum tipo de contato comigo. Também não consigo qualquer tipo de contato com a empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. luvin comercio exterior ltda respondeu

    22/10/2026 às 17:15

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno relacionado à entrega da sua cadeira e pela dificuldade em obter retorno do nosso atendimento.

    Durante a análise do caso, verificamos que os Correios realizaram duas tentativas de entrega no endereço informado. Após essas tentativas, o produto ficou disponível na unidade dos Correios, aguardando a retirada.

    Nossa equipe acompanhou a situação e o problema foi solucionado.

    A LuvinCo preza pela transparência, pelo respeito aos seus clientes e pela resolução de cada atendimento. Lamentamos os inconvenientes e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe LuvinCo