O que aconteceu
Fiz uma compra de 5 produtos de Natal. Vieram apenas 2 e a compra ficou como entregue. Solicitei por mensagem o envio do restante e não os recebi!
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4Interações da reclamação
luvin comercio exterior ltda respondeu
30/10/2026 às 08:29
Olá, Lanna! Tudo bem?
Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, entramos em contato prontamente para compreender o ocorrido e oferecer o reenvio dos itens faltantes, buscando solucionar a situação sem que você fosse prejudicada. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de auxiliá-la. Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação da melhor forma possível, pois sua satisfação é muito importante para nós. Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe LuvinCo.