[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Juiz de Fora - MG
08/07/2026 às 09:47
ID: 253379087
Fiz uma compra 2 meses sem entrega sem devolução do valor. Mandam e mail pra rastrear porém a pág não funciona ou as vezes diz.. Saiu pra entrega. Já fiz mil reclamações no Instagram site e nada.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:55
Olá Simone!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos através do rastreio a informação de entrega do pedido em 07/07. Entramos em contato através do WhatsApp para confirmar essa entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Lux Conceito.