[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Fernanda!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.

Verificamos que o seu pedido estava a caminho e realizamos o acompanhamento até a entrega. Em contato através do WhatsApp você nos confirmou a entrega do pedido.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Especialista em atendimento ao Cliente loja Lux Conceito.