Fiz uma compra e não recebi

Olá Márcia!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Iniciamos o processo de tratamento do seu caso e verificamos através do rastreio que o pedido estava a caminho e em rota para entrega. Recebemos da transportadora a informação de entrega em 19/03, realizamos o contato através do WhatsApp e você nos confirmou a entrega do pedido.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Lux Conceito.