Produto não recebido apesar de constar como entregue.

Olá, Karla!

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes.

Identificamos através do rastreio a informação de entrega do pedido em 30/01. Entramos em contato através do WhatsApp para confirmar essa entrega mas até o momento não tivemos o seu retorno.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Especialista em atendimento ao Cliente loja Lux Conceito.