Não recebimento de pulseira comprada online
Em réplica
Niterói - RJ
26/07/2025 às 10:47
ID: 223045739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira no dia 03 de Maio de 2025 nesta empresa, paguei com PIX, R$ 111,15, o pagamento foi aprovado, tudo certinho mas não recebi o produto até hoje e não consigo contato com ninguém para saber se mesmo vou receber. E o cara continua anunciando como se não houvesse amanhã e ninguém faz nada.
Pedido *****
Produto SKU: 200001034:361181#Black with Black;200000
Eu tenho os e-mails referentes à compra com todos os detalhes de pagamento, datas, valores, formas, etc.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:55
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e queremos muito te ajudar da melhor forma possível.
Para podermos analisar o seu caso com mais detalhes e encontrar uma solução rápida, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail *******. Assim, poderemos atender sua solicitação de forma mais ágil e personalizada.
Estamos à disposição para resolver o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe LuxeJ
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 17:45
Segui o todo o procedimento da resposta da empresa e NADA, papo furado, não funciona, pra mim parece [Editado pelo Reclame Aqui], não existe SERIEDADE.