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Luxej: Frete rápido não cumprido e suporte com desculpas pelo atraso na entrega.

Fiz a compra com a Luxej no dia 20/03 e paguei a taxa d frete rapido pra ter segurança e garantia da data do evento. Hoje rec...

ResolvidoHá 3 meses
Entrega incompleta de cinto de couro e falta de atenção da equipe de suporte.

Apareceu a entrega incompleta e ninguém no suporte explicou como vcs deixaram passar o cinto d couro q comprei junto. O site ...

ResolvidoHá 3 meses
Solicitação de comprovante de estorno de taxa paga duplicado, com falha na comunicação via WhatsApp.

vcs visualizam no zap e não respondem quando a gente cobra o dinheiro de volta ne.. rir pra não chorar. cadê meu comprovante ...

ResolvidoHá 3 meses
PAGO E NÃO ENTREGUE - DESCASO TOTAL DA LUXEJ

[Editado pelo Reclame Aqui] fechei o pacote d presente pra não ter dor de cabeça e agora recebi um email falando que a costur...

ResolvidoHá 3 meses
Demora na entrega de terno de linho por mais de um mês.

falam que entregam em 48h e já tem um mês que to esperando o meu terno de linho. parabéns pela atenção com o cliente. vcs peg...

ResolvidoHá 3 meses
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