Produto não enviado e falta de resposta da loja
Respondida
Porto Alegre - RS
06/08/2025 às 16:24
ID: 223912223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]. Estou há dois meses sem resposta e sendo ignorado pela loja, que recebeu meu dinheiro e simplesmente não envia o produto.
Em resumo: FUI [Editado pelo Reclame Aqui] pela Luxej. Fiquem longe dessa empresa.
Já denunciei ao Procon de POA e de Aracaju e agora estou ingressando com a medida judicial.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 17:04
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e queremos muito te ajudar da melhor forma possível.
Para podermos analisar o seu caso com mais detalhes e encontrar uma solução rápida, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail *******. Assim, poderemos atender sua solicitação de forma mais ágil e personalizada.
Estamos à disposição para resolver o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe LuxeJ